도움말 및 안전
명확한 답변과 실제 지원.
계정, 언어, 메시지, 개인정보 및 안전에 관한 빠른 답변을 확인하세요. 해결되지 않으면 직접 문의할 수 있습니다.
도움말 / FAQ
- Raisay는 무엇인가요?
- Raisay는 각기 다른 성격과 공개 모먼트, 그리고 사용자가 선택해 나눈 중요한 디테일을 다음 대화로 이어갈 수 있는 가상 AI 캐릭터 중심의 비공개 AI 컴패니언 경험입니다.
- Raisay 캐릭터는 실제 사람인가요?
- 아닙니다. 모든 캐릭터는 AI 엔터테인먼트를 위해 만든 가상 캐릭터이며 18세 이상으로 설정되어 있습니다. 이미지, 소개, 메시지와 모먼트는 실제 사람을 나타내거나 인간의 신원을 주장하지 않습니다.
- 기억은 어떻게 작동하나요?
- Raisay는 이후 답변을 자연스럽게 이어가기 위해 대화에서 제한적이고 유용한 디테일을 추출할 수 있습니다. 위험한 비밀은 제외하고, 기억은 계정과 관계별로 관리하며 관련 있는 순간에만 사용합니다.자세한 가이드 읽기
- 대화는 비공개인가요?
- 일대일 대화는 계정에 연결되며 캐릭터의 공개 프로필 콘텐츠로 게시되지 않습니다. 다만 서비스 제공, 안전 관리, 관련 기억 검색, 개인정보 처리방침에 명시된 법적·보안 의무를 위해 대화 데이터를 처리합니다.자세한 가이드 읽기
- 일반적인 AI 챗봇과 무엇이 다른가요?
- Raisay는 관계의 연속성에 집중합니다. 각 가상 캐릭터는 일관된 정체성과 말투를 갖고, 모먼트를 통해 일상이 이어지며, 기억을 활용한 대화가 같은 속도로 깊어지도록 설계됩니다.자세한 가이드 읽기
- 로그인하거나 비밀번호를 재설정하려면 어떻게 하나요?
- 헤더의 로그인을 이용하세요. 계정에 접근할 수 없다면 로그인 화면에서 비밀번호 찾기를 선택하고 이메일로 전송된 안전한 링크를 따르세요.
- 언어는 어떻게 변경하나요?
- 헤더에 표시된 EN, 日本語, 한국어 중에서 바로 선택하세요. 선택한 언어는 새로고침 후에도 이 기기에 유지되며, 로그인한 경우 프로필에도 저장됩니다.
- 메시지 제한이 있는 이유는 무엇인가요?
- 사용 가능한 메시지 수는 현재 요금제에 따라 달라집니다. 제한에 도달한 경우와 다시 이용할 수 있는 시점은 화면에 표시됩니다.
- 저장된 기억을 확인하거나 삭제할 수 있나요?
- 네. 로그인한 사용자는 기억 영역에서 개별 기억을 확인하고 삭제할 수 있습니다. 계정과 데이터 설정은 설정에서도 관리할 수 있습니다.자세한 가이드 읽기
- 계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
- 설정의 개인정보 및 데이터에서 영구 계정 삭제 절차를 따르세요. 법률 및 보안을 위해 제한적으로 보관해야 하는 기록을 제외한 관련 앱 데이터가 삭제됩니다.자세한 가이드 읽기
- 안전 또는 계정 문제를 어디에 신고하나요?
- 아래 문의 옵션으로 지원팀에 이메일을 보내세요. 관련 페이지와 상황을 적되 비밀번호, 액세스 토큰 또는 카드 정보는 보내지 마세요.
문의하기
계정, 개인정보, 결제 또는 안전 지원이 필요하면 지원 채널로 이메일을 보내세요.
지원팀에 이메일support@raisay.com
비밀번호, 액세스 토큰, 카드 정보 또는 기타 비밀 정보를 포함하지 마세요.
안전
Raisay 캐릭터는 AI로 구동되는 가상 존재이며 18세 이상으로 설정되어 있습니다. 실제 사람, 전문 치료, 위기 지원 또는 인간관계를 대체하지 않습니다.
본인이나 다른 사람이 즉각적인 위험에 처할 수 있다면 지역 응급 서비스와 가까운 신뢰할 수 있는 사람에게 연락하세요.