ヘルプと安全性
わかりやすい回答と、実際のサポート。
アカウント、言語、メッセージ、プライバシー、安全性についての回答を確認できます。解決しない場合は、直接お問い合わせください。
ヘルプ / FAQ
- Raisayとは何ですか？
- Raisayは、それぞれの個性、公開モーメント、そしてあなたが選んで共有した大切な細部を次の会話へつなげられる、架空のAIキャラクターによるプライベートなAIコンパニオン体験です。
- Raisayのキャラクターは実在の人物ですか？
- いいえ。すべてAIエンターテインメントのために作られた架空のキャラクターで、18歳以上として設定されています。画像、経歴、メッセージ、モーメントは、実在の人物や人間としての身元を示すものではありません。
- 記憶はどのように機能しますか？
- Raisayは、次の返信を自然につなげるため、会話から限定的で役立つ細部を抽出できます。危険性の高い秘密は除外され、記憶はあなたのアカウントと関係ごとに管理され、必要な場面でのみ使用されます。詳しいガイドを読む
- 会話はプライベートですか？
- 一対一の会話はあなたのアカウントに紐づき、キャラクターの公開プロフィールとして掲載されません。ただし、サービス提供、安全管理、関連する記憶の取得、法的・セキュリティ上の義務のため、プライバシーポリシーに従って会話データを処理します。詳しいガイドを読む
- 一般的なAIチャットボットとは何が違いますか？
- Raisayは関係の継続性を重視します。各キャラクターには一貫した人格と話し方があり、モーメントで日常が続き、記憶を活かした会話が同じペースで育つよう設計されています。詳しいガイドを読む
- ログインやパスワードの再設定はどうすればよいですか？
- ヘッダーの「ログイン」を使用してください。アカウントにアクセスできない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」を選び、メールで届く安全なリンクに従ってください。
- 言語はどうやって変更できますか？
- ヘッダーに表示された EN・日本語・한국어 から直接選べます。選択した言語は更新後もこの端末に保持され、ログイン中はプロフィールにも保存されます。
- メッセージ数に上限があるのはなぜですか？
- 利用できるメッセージ数は現在のプランによって異なります。上限に達した場合と、再び利用できる時期は画面に表示されます。
- 保存された記憶を確認・削除できますか？
- はい。ログイン中は「記憶」から個別の記憶を確認・削除できます。アカウントとデータの管理は「設定」から行えます。詳しいガイドを読む
- アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
- 「設定」の「プライバシーとデータ」から、完全削除の手順に従ってください。法令や安全上必要な限定的な記録を除き、関連するアプリデータが削除されます。詳しいガイドを読む
- 安全性やアカウントの問題はどこに報告できますか？
- 下記のお問い合わせ先からサポートへメールしてください。該当ページや状況を記載し、パスワード、アクセストークン、カード情報は送らないでください。
お問い合わせ
アカウント、プライバシー、請求、安全性に関するサポートは、サポート窓口へメールしてください。
サポートにメールsupport@raisay.com
パスワード、アクセストークン、カード情報、その他の秘密情報は記載しないでください。
安全性
RaisayのキャラクターはAIによる架空の存在で、18歳以上として設定されています。実在の人物、専門的ケア、危機支援、人間関係の代わりではありません。
あなたや周囲の人に差し迫った危険がある場合は、地域の緊急サービスと近くの信頼できる人に連絡してください。